Ce que vous saurez faire
à l'issue de la formation

Être capable d’assimiler les enjeux de l’accueil clientèle

Être capable d’identifier les bases de l’accueil clientèle

Être capable d’utiliser les techniques de communication en magasin

Être capable de valoriser l’image de l’entreprise via son discours

Être capable d’établir un dialogue pertinent avec les parties prenantes

Public concerné

À qui s'adresse
cette formation ?

Tout professionnel (commerçants, indépendant, artisan, vendeur) souhaitant intégrer la qualité d’un accueil clientèle à son commerce.

À découvrir

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